Karriere · Hamburg
Training Operations – Support & Durchführung für KI-Trainings (m/w/d)
Du hältst unsere KI-Trainings zusammen und entwickelst sie weiter – von der Planung bis zur eigenen Session.
Wer wir sind
Chainstep hilft mittelständischen Unternehmen, KI wirklich zu nutzen – nicht nur darüber zu reden. Das geschieht auf zwei Wegen.
Wir bieten Trainings: Kurse, Inhouse-Workshops und praktische Sessions, in denen Menschen lernen, KI in ihren eigenen Arbeitsabläufen einzusetzen.
Und wir haben ein eigenes Software-Team. Wir bauen KI-Anwendungen für unsere Kunden, inklusive On-Premise-Lösungen, bei denen die Daten im Haus bleiben müssen. Neben der Kundenarbeit entwickelt das Team eigene Produkte im Bereich KI-Wissensdatenbanken und Retrieval-Augmented Generation (RAG) – Systeme, mit denen ein Unternehmen seine eigenen Dokumente befragen kann und Antworten bekommt, auf die es sich verlassen kann.
Die beiden Seiten reden ständig miteinander. Was unsere Entwickler im Kundenprojekt lernen, taucht im nächsten Training wieder auf. Was Trainer:innen in einem Raum voller skeptischer Mitarbeitender hören, prägt das, was wir entwickeln.
Die Rolle
Wir suchen jemanden, der die Trainingsseite zusammenhält und sie weiterentwickelt.
Du sorgst dafür, dass unsere Kurse rundlaufen, von der Planung bis zur Dokumentation. Du bist die Person, an die sich Teilnehmende wenden, wenn etwas unklar ist. Du kannst das Training auch inhaltlich unterstützen oder sogar eigene Sessions leiten.
Wenn dir die Idee gefällt, dass operative Sorgfalt und echtes Fachthema nebeneinander stehen, ist das genau dein Job.
Deine Aufgaben
Training Operations
- Planung und Koordination unserer Trainings: Termine, Tools, Trainer:innen
- Betreuung der Teilnehmenden vor, während und nach dem Kurs – du bist die Stimme, die zurückschreibt
- Vorbereitung von Kursunterlagen, Lernumgebungen und Zugängen
- Dokumentation im Griff behalten: Anwesenheiten, Zertifikate, Maßnahmenunterlagen, Auditvorbereitung
- Erkennen, was in unseren eigenen Abläufen hakt, und es umbauen
Support & Training
- Technischer und inhaltlicher Support während der Sessions
- Aus echten Kundensituationen Übungen, Beispiele und Use Cases machen
- Ggf. mit der Zeit: eigene Trainingsanteile, Tool-Workshops und Sprechstunden
Was du mitbringst
Eins vorweg: Du musst nicht alles davon können. Wenn du in einem dieser Bereiche wirklich stark bist und Lust auf die anderen hast, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Prozessaufnahme & Optimierung
Du kannst zuhören, Dinge auseinandernehmen, verstehen, wie ein Unternehmen wirklich arbeitet, und daraus etwas Besseres entwerfen.
Anwendung von LLMs in Unternehmensprozessen
Du hast ChatGPT oder Claude nicht nur ausprobiert, sondern schon etwas damit gebaut, das Menschen tatsächlich genutzt haben.
Automatisierung mit n8n
Oder einem vergleichbaren Tool (Make, Power Automate). Wichtig ist, dass du in Workflows denkst.
Darüber hinaus wünschen wir uns:
- Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – hier laufen mehrere Dinge parallel
- Echtes Interesse an Menschen, die KI noch skeptisch gegenüberstehen
- Die Fähigkeit, Kompliziertes einfach zu erklären
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Erfahrung in Weiterbildung oder Erwachsenenbildung ist willkommen, aber keine Bedingung
Was wir bieten
Interesse?
Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu etwas, das du zuletzt gebaut, automatisiert oder verbessert hast. Ein formales Anschreiben brauchen wir nicht.